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包裹被打开 / 损坏 / 遗失 + 快递公司服务差!全部可以上网向 MCMC 投诉!(内附方法)

today22 October 2021

Background

你是否遇过包裹遗失、损坏或某家快递公司服务很差的问题?然后让你气到头顶冒烟又无处投诉?其实,你可以通过大马通讯及多媒体委员会(MCMC)的投诉网站(Complaint Portal)提交投诉!无论是包裹遗失、被打开过或是包裹里的物品被盗窃,你可以第一时间联络卖家或是快递公司,以便提出任何赔偿。如果最终结果让你不满意,那就通过 MCMC 的投诉网站“Complaint Portal”提交上诉申请!

上诉的步骤如下:

步骤 1:浏览 https://aduan.skmm.gov.my/

步骤 2:点击【+Aduan Baru/New Compalint】

  • 投诉的相关服务(Postal/Courier Service)
  • 选择 Postal & Courier Service
  • 根据自己的包裹情况再选择(Late Delivery 、Lost Letters/Parcel)

步骤 5:填写个人资料,以及所遭遇的快递事件步骤 6:可以上传提供图片,做为证明用途根据以上的步骤就能向 MCMC 提出投诉了!之后,你还可以浏览 https://aduan.skmm.gov.my/ 并选择【Semak Aduan/Track Complaint】,输入身份证号码或是手机号码,就能查看上诉进度。

文章摘自:Rojak啦!

Written by: Penny翠萍


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